Nachhaltig • Vegan • Tierversuchsfrei
image/svg+xml Warenkorb

Warenkorb

Loading...
  • Wie kann ich die Sendung meiner Bestellung verfolgen?

    Du erhältst von uns eine Mail mit deiner Versandbestätigung. Dort findest du auch einen DHL-Tracking-Code, mit dem du deine Sendung nachverfolgen kannst.
    Read more

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Die regulären Versandkosten sind 3,95€. Ab einer Bestellung ab 50€ entfallen die Versandkosten komplett.
    Read more

  • Wie lang sind die Lieferzeiten?

    Wenn deine Bestellung in der Zeit von Montag bis Freitag vor 20:00 Uhr bei uns eingeht, wird diese noch am selben Tag versandt und erreicht dich innerhalb von 1-3 Werktagen. Bei Bestellungen nach 20:00 Uhr oder an einem Samstag musst du mit einem zusätzli...
    Read more

  • Ich habe keine Lieferadresse in Deutschland, liefert ihr auch in andere Länder?

    Momentan beliefern wir nur Deutschland. Sollten weitere Länder dazu kommen kommunizieren wir dies rechtzeitig.
    Read more

  • Ist eine Lieferung an eine DHL-Packstation möglich?

    Leider nein, aber auch hier arbeiten wir an einer Lösung.
    Read more

  • Was kann ich tun, wenn mein Paket an den Absender zurückgegangen ist?

    Wende dich in diesem Fall mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice. Dort kann der Status deiner Lieferung geprüft werden und ein Neuversand deines Pakets angeordnet werden.
    Read more

  • Was kann ich tun, wenn in der Sendungsverfolgung steht, dass mein Paket zugestellt wurde, ich es aber nicht erhalten habe?

    Wende dich in diesem Fall bitte an unseren Kundenservice, damit dir der Status deiner Bestellung mitgeteilt werden kann. Oft hat ein Nachbar das Paket entgegengenommen oder es liegt in der Filiale und wartet auf deine Abholung.
    Read more

  • Ich habe beschädigte Produkte erhalten, was kann ich tun?

    In diesem Fall kannst du die Annahme der Produkte verweigern und dem Postboten den Grund hierfür mitteilen. Vergiss nicht unserem Kundenservice unbedingt zu schreiben, damit du deine Produkte ersetzt bekommst. Solltest du die Produkte bereits angenommen h...
    Read more

  • Wie kann ich Produkte zurücksenden?

    Kontaktiere bitte unbedingt unseren Kundenservice. Ein Produkt kann nur innerhalb vom 14 Tagen nach Kauf reklamiert werden und auch nur wenn unser Kundenservice in Kenntnis gesetzt wurde. Du bekommst dann einen portofreien Rücksendeschein per Mail und sob...
    Read more

  • Ich habe die Produkte zurückgeschickt und kriege Zahlungsaufforderungen von Klarna. Was kann ich tun?

    Einfach über das Kontaktformular unserem Kundenservice deine Bestellnummer durchgeben und kurz deinen Fall schildern. Daraufhin wird der Status deiner Bestellung geprüft und du erfährst den Grund für die Zahlungsaufforderungen. In seltenen Fällen kann es ...
    Read more